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Bitcasaのアカウントを完全に削除する☆

日本語正式対応以前から利用していた、オンラインストレージサービス「Bitcasasign01
利用していたと言っても有料サービスを使っていたのは二ヶ月ほどで後は無料10GBアカウントとして使っていたのですが、昨年の値上げ&容量制限もさることながらログイン状況が日本語対応後も相変わらず不安定ですsad
そもそも自前のサーバー(15TB)を運用しているのでこの制限以降はあまり意味がありません。

というわけで利用を中止して退会しようと思ったのですが、"アカウント"ページを見てもアカウント削除の項目は見つかりませんsweat01
利用を中止してアカウントはそのままにしておくとそのうち削除されるという話もありますが、中途半端なことをしてあとで面倒なことになると嫌なので何か方法はないのかと調査開始rock
するとBitcasaのヘルプページでアカウント削除の方法を見つけましたup

How Do I Downgrade/Cancel My Bitcasa Account?

このページの説明によるとアカウント削除はサポートに連絡して手動とのことcoldsweats01
もちろん即時適応できるわけではないので日数も要します。
それでもそのままアカウントを保持しておく必要もないので、説明通りに削除手続きをしてみましたrock
あまりわかりの良い作業ではなかったので自分用のメモ代わりに残しておこうと思います。
実際の作業にあたりBitcasa上のストレージを空にする必要はありませんが、必要なファイルのバックアップは忘れずに行いましょうsign01

20140123_150142

まずは"support request"をクリックして問い合わせフォームを開きますnotes
Bitcasaへログインしていない場合はログイン画面が開きますので、削除したいアカウントでログインします。(問い合わせに使ったアカウントがそのまま削除される方法ですので複数のアカウントを持っている方は特にご注意を)

ここはスクリーンショットを撮り忘れてしまったため画像がなく申し訳ないのですが、問い合わせフォームも英語表記となっていますpaper(日本語で送って対応してくれるかは未確認)
それでも件名と本文が入っていれば問題ないので、その他の選択必須になっているプルダウンは「Other」を選択しておきましょう。
本文が「Please delete my account.」くらいになっていれば伝わると思いますcoldsweats01
入力ミスがないか確認したら送信して返信を待ちますmailto(ちなみに送信したリクエストはヘルプページログイン後に右上の自分の名前をクリックすることで一覧表示ができます)

20140123_150241

数日するとアカウントが登録されているメールアドレスにBitcasaテクニカルサポートから返信が届きましたsign01
内容を読んでみると以下の様な事が書かれていますloveletter(実際に削除をされる際は自分に届いたメールをちゃんと読んでくださいね)

・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆
こんにちは。

我々はあなたがやめるのをとても残念に思います!
私達はあなたのリクエストを処理する前に、Bitcasaアカウントを削除するとこれまでにアップロードしているデータが全て消え、復旧することはできないということを知っていただきたいです。

あなたはアカウントと全てのデータを削除することに同意しますか?

返答をよろしく。
・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆

当然ですがアカウントを削除すればBitcasa上にアップロードしていたファイルにはアクセスできなくなり原則としてファイルは削除されますsign03
ミラーリングしていたファイルも消えてしまうことになりますが、PC・Mac本体にあるデータが削除されることはないのでその点は心配いりませんpc
注意しなければならないのは手動でBitcasa上にアップロードしたファイルについて、別途Bitcasa以外へバックアップを作成していないファイルがある場合にはOKを出す前にバックアップを作成しましょうdanger

アカウント削除に問題がないことを確認しOKを出しますgood
ここで注意ですが「# Please type your reply above this line #」となっているのに、このメールに返信しても受理されないようですので先にも少し触れた"リクエスト"のコメント欄を使う必要があります。
不便なことにこのメールにはリクエストページヘのURLがありませんsweat02
ページにアクセスするためには先に紹介した方法でリクエストの一覧ページからアクセスするか、URL(http://support.bitcasa.com/requests/リクエスト番号#無し)を直接叩く必要がありますpaper

20140123_110049_2

コメント欄が出てきたらそこに「Yes. Please delete my account.」などメールに対しての返信を打ち込み送信します。
ここから更に待つこと1日ほどsign01

20140123_151853

最後に確認メールが届きますmailto
・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆
あなたのアカウントの削除はほとんど完了しています。
これらいずれかに該当する場合は、次の手順に従ってください。

1.全てのBitcasaクライアントソフトを終了する。
2.my.bitcasa.comにログインしている場合はログアウトする。

以上が完了すればあなたのアカウントとデータは当社のサーバーから完全に削除されました。
これで片付きました。
何か質問があればお知らせください。

ありがとう。
・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆

メールの指示通りログアウトを確認して削除は完了ですup(クライアントソフトも必要なければアンインストール)
念のため同じIDでログインできないことも確認しました。

20140123_144020

私の訳と同じでどうも微妙な日本語ですが、エラーが返ってくるので問題なさそうですcoldsweats01
これでアカウントまでしっかりと削除できてスッキリしましたsign01
ちょっと手間がかかりますが、確実にアカウントを削除する場合にはこの方法が一番なようですねheart04

ちなみにリクエスト送信後に来る確認メールは見逃がさないように注意しましょうrock
放置してしまうと「リクエストが2日間保留されています」というメッセージが届きますので、メッセージを受け取ったら早めに返信を行うのが良さそうですshine

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